Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid
 
1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en bestellingen bij VidiVino V.O.F., handelend onder de naam "Italiaanse Wijn", gevestigd en kantoorhoudend aan de Trompet 1930, 1967 DB te Heemskerk, Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer: 51983761.
2. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn via de website http://www.italiaansewijn.it/voorwaarden te raadplegen.
Op verzoek kunnen deze voorwaarden worden toegezonden.
3. Waar in deze algemene leveringsvoorwaarden wordt gesproken over “afnemer” wordt hieronder verstaan:  i. elke natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met "Italiaanse Wijn" wenst aan te gaan en  ii. degene voor wiens rekening producten worden geleverd.
4. Indien ook afnemer naar (zijn) algemene leveringsvoorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van afnemer slechts van toepassing indien deze niet in strijd zijn met de algemene leveringsvoorwaarden van "Italiaanse Wijn" en de geldende wet- en regelgeving.
5. Van deze algemene leveringsvoorwaarden kan slechts worden afgeweken na toestemming van "Italiaanse Wijn" en nadat de afspraken hierover schriftelijk zijn vastgelegd.
6. Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling betekent dat afnemer de toepasselijkheid van deze algemene leveringsvoorwaarden aanvaardt.
7. "Italiaanse Wijn" behoudt zich het recht voor om de algemene leveringsvoorwaarden en de inhoud van hun internetsite te wijzigen.
 
Artikel 2. Totstandkoming overeenkomst
 
1. Een overeenkomst met "Italiaanse Wijn" komt tot stand wanneer afnemer zijn bestelling op de website van "Italiaanse Wijn" heeft geplaatst en de elektronische betaal- en/of orderbevestiging heeft ontvangen.
2. Indien "Italiaanse Wijn" de bestelling van afnemer niet accepteert, deelt "Italiaanse Wijn" dit binnen drie (3) werkdagen aan afnemer mee.
3. Wijn en overige alcoholhoudende dranken worden aangeboden onder de vermelding van een leeftijdsclassificatie. Door deze producten te bestellen, verklaart afnemer dat hij ten minste de wettelijk gestelde leeftijd heeft om alcohol en alcoholhoudende producten af te nemen.
4. Afnemer staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die hij "Italiaanse Wijn" verstrekt.
5. De administratie van "Italiaanse Wijn" geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door afnemer aan "Italiaanse Wijn" verstrekte opdrachten, gedane betalingen en de door "Italiaanse Wijn" verrichte leveringen. "Italiaanse Wijn" erkent dat elektronische communicatie als bewijs dient. Door het accepteren van deze voorwaarden erkent afnemer dit eveneens.

Artikel 3. Aanbiedingen

1. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
2. Indien "Italiaanse Wijn" de verkoopprijs van het product moet verhogen als gevolg van (wettelijke) voorschriften, zal "Italiaanse Wijn" afnemer hiervan onmiddellijk in kennis stellen. In het geval de prijsstijging meer dan 15% (excl. BTW) bedraagt, heeft afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk aan "Italiaanse Wijn" kenbaar te maken.
 
Artikel 4. Levering
 
1. Afnemer ontvangt de bestelde producten binnen maximaal zeven (7) werkdagen, of zoveel korter dan in onderling overleg tussen afnemer en "Italiaanse Wijn" is bepaald.
2. De door "Italiaanse Wijn" opgegeven levertijden zijn nooit als fatale termijn te beschouwen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Ingeval er vertraging van de te leveren goederen optreedt, zal "Italiaanse Wijn" afnemer dit schriftelijk laten weten. Oorzaken, onafhankelijk van de wil van "Italiaanse Wijn", zoals staking, onderbreking of vertraging van het vervoer, kunnen de leveringstermijn opschorten of verlengen. Afnemer heeft in dit geval het recht de overeenkomst of een deel ervan, schriftelijk te ontbinden. Het teveel betaalde bedrag zal dan binnen 14 dagen door "Italiaanse Wijn" aan afnemer worden teruggestort.
4. De actuele kosten van transport zijn terug te vinden op de website van "Italiaanse Wijn".
5. Het risico tijdens het transport van het door afnemer bestelde product is voor "Italiaanse Wijn". Op het moment van aflevering van het product gaat het risico op afnemer over.
6. Indien afnemer levering van de producten op een andere dan de gebruikelijke wijze wenst, zal "Italiaanse Wijn" de hieraan verbonden kosten aan afnemer in rekening brengen, tenzij anders wordt overeengekomen.
7. "Italiaanse Wijn" is bevoegd om bij de uitlevering van de bestelling(en) gebruik te maken van de diensten van derden.
 
Artikel 5. Reclames en afkoelperiode
 
1. Afnemer heeft de verplichting om bij aflevering te controleren of de producten conform de overeenkomst zijn. Indien dit niet het geval is, dient afnemer "Italiaanse Wijn" binnen drie (3) werkdagen schriftelijk te informeren.
2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft "Italiaanse Wijn" de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten danwel de factuurwaarde te restitueren.
3. Indien afnemer een product om welke reden dan ook, niet wenst af te nemen, heeft afnemer het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan "Italiaanse Wijn" te retourneren. "Italiaanse Wijn" accepteert alleen retourzendingen indien de verpakking en inhoud van het product onbeschadigd en ongebruikt zijn. Afnemer draagt zelf de kosten en het risico van het retour zenden.
4. De betalingen, die afnemer heeft verricht op het moment dat afnemer de overeenkomst met "Italiaanse Wijn" ingevolge artikel 5.3 van deze voorwaarden heeft herroepen, zal "Italiaanse Wijn" binnen 14 dagen, nadat "Italiaanse Wijn" het door afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan afnemer terugbetalen.
5. "Italiaanse Wijn" behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van afnemer (anders dan die van "Italiaanse Wijn" of de leverancier van het product) is beschadigd.

Artikel 6. Aansprakelijkheid
 
1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel tussen afnemer en "Italiaanse Wijn", kan "Italiaanse Wijn" niet aansprakelijk worden gesteld. Evenzo is "Italiaanse Wijn" in geen geval aansprakelijk voor welke schade dan ook, die op enige wijze ontstaat en/of voortvloeit uit: a. De mogelijkheid de site niet te gebruiken en b. Het onrechtmatig gebruik van de systemen van "Italiaanse Wijn", waaronder de website, door een derde. De beperkingen ten aanzien van aansprakelijkheid en/of indirecte schade gelden niet indien er sprake is opzet of grove schuld van "Italiaanse Wijn".
2. "Italiaanse Wijn" kan niet aansprakelijkheid gesteld worden voor het ontstaan van zowel directe als indirecte schade, voortvloeiende uit het gebruik van de aangeboden producten.

Artikel 8. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

1. Afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door "Italiaanse Wijn" geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
2. "Italiaanse Wijn" garandeert niet dat de aan afnemer geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
3. De intellectuele eigendomsrechten van de internetsite http://www.italiaansewijn.it liggen bij "Italiaanse Wijn".

Artikel 9. Prijzen en betaling
 
1. Aan foutieve prijzen en afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
2. Alle prijzen zijn, tenzij anders overeengekomen, gebaseerd op betaling in Euro´s, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten.
3. Betaling dient vooraf te geschieden op het banknummer van "Italiaanse Wijn", tenzij anders is overeengekomen.
 
Artikel 10. Overmacht
 
Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten de macht van "Italiaanse Wijn" die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van "Italiaanse Wijn" kan worden gevergd. Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen in de bedrijfsvoering van "Italiaanse Wijn", in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien "Italiaanse Wijn" door overmacht zijn leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen informeert "Italiaanse Wijn" zijn afnemer zo spoedig mogelijk. In deze situatie kan afnemer "Italiaanse Wijn" niet op schadevergoeding aanspreken.
 
Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
 
1. Wanneer zich een geschil met afnemer voordoet, zal "Italiaanse Wijn" zich inzetten om dit in onderling overleg naar redelijkheid en billijkheid op te lossen.
2. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
 
Heemskerk, 19-11-2011

Overige bepalingen

Verzending
Onze bestellingen worden bezorgd door DPD en TNT pakketservice. Deze wordt als pakket verzonden. U ontvangt dan van ons een link waarmee u uw bestel status kunt bekijken. Op een postbusadres levert TNT Post geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.
 
Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat TNT pakketservice het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.
 
Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.
 

Transportkosten
Voor bestellingen die in Nederland bezorgd worden, betaalt u € 5,95 verzendkosten per bestelling. Voor bestellingen die in België bezorgd worden, betaalt u € 8,95 verzendkosten per bestellling. Bij bestellingen boven de € 150,00 (in Nederland, voor België is dit € 180,00) worden er geen verzendkosten gerekend. Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag. 

Retourbeleid
Alleen courante wijn in orginele verpakking kunnen worden geaccepteerd. Deze regeling doet niets af aan het herroepingsrecht zoals hieronder beschreven.
 

Breuk
Wij verzoeken u bij ontvangst van het pakket in de inhoud te controleren op breuk. Ter voorkoming van extra kosten, verzoeken wij u dringend om zendingen met breuk wel in ontvangst te nemen. Tegen overlegging van een melding van beschadiging, opgemaakt door de bode, kunnen wij tot vergoeding c.q. remplaceren overgaan.
 
Eigendom goederen
Alle door ons aan de koper geleverde en te leveren artikelen blijven uitsluitend ons eigendom, totdat alle vorderingen die wij op koper hebben of zullen verkrijgen, uit welke hoofde dan ook, volledig met inbegrip van rente en kosten zijn betaald.
 
Klachtenprocedure
Mocht u onverhoopt een klacht hebben over een fles wijn die bij ons is gekocht dan kunt u zich allereerst wenden tot onze servicedesk, deze is bereikbaar op telefoonnummer (0251) 20 70 77 ook kunt u zich tot ons wenden per e-mail, ons e-mail adres is info@italiaansewijn.it.
Uw klacht zal dan zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden. Normaliter zal dit enkele werkdagen in beslag nemen om hierop een correcte reactie te formuleren.

Annulering
U kunt uw order altijd telefonisch annuleren, dit is mogelijk tot 17.00 van de dag van de bestelling. (mocht dit geen werkdag zijn de eerstvolgende werkdag). Mocht u later willen annuleren vervalt u in het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht
U kunt zich op dit recht beroepen door een e-mail te sturen naar info@italiaansewijn.it onder vermelding van uw factuurnummer. Dit kan tot maximaal 14 dagen na aflevering van ons product. Wij zullen dan binnen 5 werkdagen contact met u opnemen  welke procedure u hiervoor kunt volgen. De bewijslast voor de datum van aflevering komt voor onze rekening. U kunt zich alleen op dit recht beroepen wanneer alle flessen ongeopend en onbeschadigd kunnen worden geretourneerd. Terugbetaling van uw gelden zal na akkoord plaatsvinden binnen 30 dagen. Dit recht is alleen van toepassing op orders gedaan door een privé persoon en uitgesloten voor zakelijke instanties.